La restituzione fuori orario è una situazione comune nel noleggio auto, soprattutto in aeroporto. In questa guida spieghiamo quando è prevista, come funziona davvero e cosa comporta rispetto a una riconsegna assistita.
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In sintesi
- La restituzione fuori orario è possibile solo se prevista dal contratto.
- La riconsegna avviene senza operatore, spesso tramite drop box.
- Il controllo dell’auto è differito alla riapertura dell’ufficio.
- La responsabilità del veicolo può estendersi oltre la consegna delle chiavi.
Cosa si intende per restituzione fuori orario
Si parla di restituzione fuori orario quando l’auto viene riconsegnata in una fascia in cui l’ufficio del noleggiatore è chiuso.
In questi casi non è presente un operatore al banco e la procedura di riconsegna segue modalità diverse rispetto a una restituzione assistita.
Quando la restituzione fuori orario è prevista dal contratto
La restituzione fuori orario non è una scelta lasciata al momento della riconsegna, ma una condizione che deve essere già prevista al momento della prenotazione.
Il motore di ricerca di iNoleggio mostra esclusivamente offerte di autonoleggi aperti negli orari di ritiro e restituzione inseriti oppure fornitori che prevedono esplicitamente la riconsegna fuori orario tramite procedure dedicate, come la drop box.
Questo significa che, se la prenotazione viene confermata con determinati orari, la restituzione è automaticamente autorizzata secondo le modalità previste dal fornitore e indicate nelle condizioni di noleggio.
In questi casi il cliente riceve istruzioni chiare e sa fin dall’inizio che la verifica del veicolo non avverrà al momento della riconsegna, ma successivamente.
Come avviene la riconsegna senza operatore
Quando la restituzione fuori orario è consentita, la riconsegna avviene normalmente tramite un’area dedicata e una drop box per la consegna delle chiavi.
Il cliente parcheggia l’auto seguendo le istruzioni ricevute e deposita le chiavi nell’apposito contenitore. Da quel momento il veicolo resta in attesa di controllo.
Quando viene controllata l’auto
A differenza della restituzione assistita, il controllo dell’auto non avviene subito.
L’ispezione viene effettuata alla riapertura dell’ufficio o la mattina seguente, quando un operatore è disponibile per verificare le condizioni del veicolo, il carburante e il rispetto del contratto.
Per questo motivo eventuali contestazioni o addebiti possono emergere solo successivamente.
Responsabilità del veicolo fino al controllo
Uno degli aspetti meno intuitivi della restituzione fuori orario riguarda la responsabilità del veicolo.
In molti contratti, il noleggio non è considerato formalmente concluso fino a quando l’auto non viene controllata da un operatore. Questo significa che la responsabilità può estendersi oltre la semplice consegna delle chiavi.
Perché il nostro motore gestisce correttamente la restituzione fuori orario
Per ridurre incomprensioni e situazioni non previste, il motore di ricerca di iNoleggio mostra solo offerte coerenti con gli orari inseriti dall’utente.
Vengono visualizzati esclusivamente autonoleggi aperti negli orari di ritiro e restituzione selezionati oppure fornitori che prevedono esplicitamente la restituzione fuori orario tramite procedure dedicate, come la drop box.
Non vengono quindi proposte offerte di autonoleggi chiusi che non consentono la riconsegna negli orari indicati.
Quando la restituzione fuori orario è prevista, il controllo dell’auto avviene successivamente, alla riapertura dell’ufficio. È proprio in questa fase che possono essere rilevati eventuali segni o danni, come spieghiamo nell’approfondimento dedicato:
Graffi, ammaccature e segni: cosa può succedere alla restituzione dell’auto.
Accorgimenti consigliati al cliente
Quando la restituzione fuori orario è prevista, è consigliabile adottare alcune precauzioni.
- Scattare foto e video dell’auto al momento della riconsegna.
- Documentare carrozzeria, interni e livello del carburante.
- Seguire esattamente le istruzioni fornite dal noleggiatore.
Queste semplici azioni aiutano a chiarire eventuali contestazioni successive.
Come si inserisce questo articolo nella guida su ritiro e restituzione
La restituzione fuori orario è uno dei passaggi più delicati della fase finale del noleggio.
Questo articolo fa parte della guida su ritiro e restituzione dell’auto, che analizza cosa succede davvero prima, durante e dopo il noleggio.
Tutti gli approfondimenti sono raccolti nella categoria Ritiro e restituzione dell’auto.
Domande frequenti
Posso restituire l’auto fuori orario senza autorizzazione?
No. La restituzione fuori orario deve essere prevista dal contratto o autorizzata dal fornitore.
Il noleggio termina quando lascio le chiavi?
Non sempre. In molti casi termina solo dopo il controllo dell’auto.
iNoleggio mostra offerte con restituzione fuori orario?
Sì, ma solo quando la procedura è prevista, ad esempio tramite drop box.
È più rischiosa una restituzione fuori orario?
Non necessariamente, ma richiede maggiore attenzione e documentazione.
Cosa posso fare per tutelarmi?
Fotografare e documentare l’auto al momento della riconsegna è sempre consigliato.