In breve: prima di firmare il contratto controlla sempre importo totale, deposito cauzionale, franchigia, coperture aggiunte al banco, politica carburante, orario di restituzione e guidatori autorizzati. Una firma rende valide tutte le condizioni indicate nel contratto.
Molti problemi alla riconsegna nascono da una firma veloce al banco. In questa guida vediamo cosa stai realmente firmando, quali voci verificare e quando è corretto chiedere chiarimenti prima di accettare il veicolo.
1. Cosa stai realmente firmando: voucher vs contratto finale
Quando prenoti su iNoleggio ricevi un voucher. Al banco però firmi il contratto definitivo del noleggiatore, che è il documento legalmente vincolante.
Se al banco vengono aggiunti extra (assicurazioni, upgrade, guidatore aggiuntivo), questi compaiono solo nel contratto finale.
Per capire le differenze tra coperture incluse e protezioni opzionali puoi approfondire nella guida su Assicurazione del noleggiatore vs Protezione iNoleggio.
2. Le 7 voci da controllare prima della firma
| Voce | Cosa verificare | Rischio se ignorata |
|---|---|---|
| Importo totale | Che corrisponda alla prenotazione | Addebiti superiori al previsto |
| Deposito cauzionale | Importo e modalità (pre-autorizzazione) | Blocco carta più alto del previsto |
| Franchigia | Importo massimo a tuo carico | Scoperto elevato in caso di danno |
| Coperture aggiunte | Extra inseriti al banco | Doppie assicurazioni |
| Carburante | Politica pieno/pieno o altra formula | Penali carburante |
| Orario restituzione | Ora esatta riportata nel contratto | Giorno extra addebitato |
| Guidatori autorizzati | Nomi presenti nel contratto | Copertura nulla in caso di sinistro |
3. Deposito e franchigia: verifica immediata
Il deposito cauzionale è un blocco temporaneo sulla carta. Puoi approfondire nella guida completa sul Deposito cauzionale nel noleggio auto.
Esempio reale:
Auto categoria C
Deposito: 900€
Franchigia: 1.200€
Se subisci un danno da 700€, paghi 700€.
Se il danno è da 1.800€, paghi massimo 1.200€.
4. Verbale di consegna: il momento più importante
Il contratto è solo una parte. Il verbale di consegna (check-out) documenta lo stato dell’auto all’inizio del tuo noleggio.
Controlla sempre:
- Graffi e ammaccature già segnate
- Livello carburante
- Chilometraggio
- Stato cerchi e parabrezza
Se un danno non è segnato, chiedi di aggiornarlo prima della firma.
Per approfondire la gestione dei piccoli danni leggi la guida su Graffi e ammaccature alla restituzione.
5. Extra aggiunti al banco: quando fermarsi
Al banco possono proporti:
- Assicurazioni aggiuntive
- Upgrade categoria auto
- Secondo conducente
- Seggiolini o accessori
| Extra | Quando ha senso | Quando è doppio costo |
|---|---|---|
| Copertura danni extra | Vuoi azzerare franchigia | Hai già protezione equivalente |
| Upgrade auto | Prezzo simbolico | Ti serve solo per pressione commerciale |
| Secondo conducente | Guiderete entrambi | Guida solo il titolare |
Evita doppioni se hai già una protezione adeguata.
6. Quando NON devi firmare
Puoi chiedere chiarimenti o rifiutare la firma se:
- L’importo è diverso senza spiegazione chiara
- Sono stati inseriti extra non richiesti
- La franchigia è superiore a quella prenotata
- Il deposito è molto più alto del previsto
7. Checklist finale prima di lasciare il banco
✔ Importo corretto
✔ Deposito verificato
✔ Franchigia chiara
✔ Coperture comprese
✔ Verbale aggiornato
✔ Foto dell’auto scattate
✔ Copia contratto ricevuta
Domande frequenti
Posso modificare il contratto dopo aver firmato?
No. Dopo la firma le condizioni sono valide. Eventuali modifiche richiedono un nuovo accordo scritto.
Posso rifiutare l’auto se qualcosa non mi convince?
Sì, prima della firma puoi rifiutare la consegna.
Il contratto è valido anche senza copia cartacea?
Sì, la versione digitale inviata via email è pienamente valida.
Se firmo sotto pressione posso contestare?
Solo in casi specifici. È fondamentale leggere prima di accettare.