Flotta di Vetture a Noleggio

La qualità della flotta è un requisito obbligatorio per collaborare con noi, ma sicuramente ci sono differenze nella cura delle vetture da azienda ad azienda, che di solito dipende dal modello richiesto. Questa è una classifica stilata a partire dalle opinioni dei nostri clienti e dal personale addetto al controllo delle flotte del mercato italiano:

• Migliori vetture economiche a noleggio: Sicily by Car, Goldcar, Maggiore
• Migliori vetture intermedie o compatte a noleggio: Hertz, Noleggiare, Locauto, Leasys
• Migliori vetture grandi, SUV o di lusso a noleggio: Sixt, Hertz, Avis, Europcar
• Migliori Pulmini a 7 e 9 posti a noleggio: Europcar, Joyrent, Autovia, Green Motion

Sebbene ti diamo la garanzia sulla qualità delle vetture, prima di partire dell'ufficio noleggio, è bene controllare la macchina per evitare sgradevoli inconvenienti. Fai speciale attenzione a questi dettagli:

• Verifica gli eventuali danni, controllando la vettura in una zona illuminata. Controlla anche il tetto, le parti basse, le serrature, le chiavi e dentro l'abitacolo (tappezzeria, plastiche, eventuali pezzi mancanti). Fai segnare tutto sul contratto di noleggio e scatta delle fotografie a supporto. Ricorda che se avrai fatto la nostra polizza premium al momento della prenotazione non dovrai preoccuparti di questi dettagli, ma è comunque raccomandabile documentare qualsiasi danno già esistente.
• Controlla lo stato della vettura. È di somma importanza la verifica delle ruote (pneumatici e cerchi) e dei livelli di acqua e olio. Questi particolari devono trovarsi tutti in stato ottimale, e se così non fosse, richiedi all'autonoleggio la consegna di un'altra automobile. Non tolleriamo nessuna eccezione a queste norme, se ci fosse qualsiasi non conformità con lo stato della tua vettura, chiama al nostro centro assistenza affinché uno dei nostri agenti possa darti una soluzione alternativa.
• Se noleggi durante l'estate o comunque in una stagione calda, assicurati che l'aria condizionata stia funzionando. Se invece viaggi d'inverno, che il riscaldamento funzioni e che l'auto sia equipaggiata con catene o pneumatici invernali.
• Localizza e verifica le condizioni dei dispositivi d'emergenza come il giubbotto catarifrangente (chiamato anche gilet salvavita) il triangolo e la ruota di scorta (o il kit di riparazione).

La riconsegna della vettura è in genere un processo veloce e automatizzato che prevede il controllo dei danni alla macchina e la chiusura del contratto di noleggio. Cerca di collaborare il più possibile con gli agenti dell'ufficio noleggio e di liberare la vettura in modo celere affinché possa essere preparata e resa disponibile per un altro clienti. In questo caso, possiamo prevedere due scenari:

• Se la vettura è stata consegnata senza nuovi danni si chiude il contratto di locazione.
• Se la vettura presenta danni nuovi, questi saranno addebitati seguendo la lista prezzi del noleggiatore. Sebbene sia un momento sgradevole, ricorda che al momento della consegna della vettura hai firmato una clausola dove ti fai responsabile dei danni subiti dalla vettura durante il periodo del tuo noleggio. Nel caso avessi qualsiasi dubbio o non conformità, ti preghiamo di contattare il nostro call center prima di firmare la chiusura del contratto. Ricorda che se avrai stipulato la nostra polizza premium, ti saranno rimborsati gli importi pagati per danni nei limiti della polizza stessa.

Se al tuo arrivo la vettura non avesse le dimensioni adeguate al numero di persone o valigie, o semplicemente volessi una macchina più comoda per il tuo road trip, basta richiedere un upgrade all'agente, che ti fornirà tutte le opzioni disponibili con i relativi prezzi. Ti ricordiamo che è molto raccomandabile prenotare già una vettura di dimensioni abbondanti, giusto per evitare il pagamento di tariffe extra al banco noleggio, dove di solito sono molto più care.

Ti ricordiamo che al momento della prenotazione si sceglie una categoria di automobili, non una marca o un modello in concreto. Quindi, sebbene facciamo il possibile per esaudire ogni desiderio dei nostri clienti, ci risulta impossibile per ovvi motivi prevedere che vettura ti sarà consegnata al tuo arrivo al desk. Tutto questo fatta eccezione per le prenotazioni dove specifichiamo "modello garantito".

Se invece l'autonoleggio non avesse disponibilità di macchine della categoria da te prenotata, questo sarà obbligato a consegnarti una vettura di una categoria superiore.